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  • 2022年5月18日以降アプリをご利用になる方へ
  • お知らせ

    2022.05.13

    日頃より、当社提供のAI健康アプリをご利用くださり、誠にありがとうございます。
    2022年5月18日以降にアプリをご利用いただくための手順につきまして、みな様にご案内いたします。

    • いままで、一般向け「カロママ」を使っていた
    • いままで、所属企業で「カロママ プラス」を使っていた
    • これから、はじめて使い始めたい

    それぞれについての手順を下記記載しておりますので、ご確認ください。

    今まで「カロママ」「カロママ プラス」をご利用いただいたことがない方

    <一般の方>
      https://tinyurl.com/2p99eeww

    <所属企業・健康保険組合・自治体・スポーツクラブなどの紹介元から、ご案内された方>
     ①アプリをはじめる~プロフィール登録
      https://tinyurl.com/ms7bt3au

     ②招待コード入力~タイムライン
      https://tinyurl.com/2vj4ahnr

    <カロママID認証方法
      https://tinyurl.com/jtbhbrj5

    ※カロママIDの認証を行わなくてもアプリを利用することはできます。
    ただし、メールアドレスの認証がされていない場合、パスワードの再設定などの機能がご利用いただけません。

    ※紹介元により、アプリの初期登録手順が異なる場合がございます。詳細は、紹介元にお問い合わせください。

    今まで「カロママ」をご利用いただいていた方

    いままでご利用いただいていた「カロママ」のデータを、「カロママ プラス」に引き継いでご利用いただけます。
    下記をご参照ください。

    <「カロママ」から「カロママ プラス」へのデータ引き継ぎ>
      https://tinyurl.com/yc5p2s4c

    今まで「カロママ プラス」をご利用いただいていた方

    ◆旧「カロママ プラス」から新「カロママ プラス」へのデータ引き継ぎ

     下記URL先で、どのルートに該当するかご確認ください。
      https://tinyurl.com/2vwhkvsz

     <利用端末からアプリを開くことができる場合(ルートA・B)>
      https://tinyurl.com/hvus97bb

     <利用端末からアプリを開くことができないが、カロママIDを所持している場合(ルートC)>
     ①アプリをはじめる~プロフィール登録
      hhttps://tinyurl.com/59js859v

     <利用端末からアプリを開くことができず、カロママIDの所持もない場合(ルートD)>
      https://tinyurl.com/aybu2n76

    ※重要※
    これまでの「引き継ぎID」を用いていた方法は、利用できなくなります。
    2022年5月18日以降に最新版のアプリにて「カロママIDを作成」いただいた上で、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社にて、過去データとの紐づけを行います。

    【ルートD・過去データ紐づけ用お問い合わせフォーム】

    https://questant.jp/q/C91RZEVI

    カロママIDの認証方法

    「カロママID」を新しく作った場合には、初期登録完了後「カロママIDの認証」を行います。
    ※パスワードを忘れた場合の確認・再設定が可能となります。

    <カロママID認証方法
     https://tinyurl.com/jtbhbrj5

    カロママID(ID/パスワード)を忘れてしまった場合

    ● カロママID(メールアドレス)を確認する場合

    <アプリを利用中の場合>
    マイページ内にある「カロママIDの確認」からご確認いただけます。

    <アプリを削除している場合>
    カロママID作成が完了した際には、カロママIDとして登録したメールアドレス宛に下記タイトルのメールをお送りしています。
     タイトル:[カロママプラス]カロママID登録が完了しました
    上記のメールタイトルでメーラーを検索していただき、届いているメールアドレスがカロママIDです。
    複数メールアドレスをお持ちの際は、お持ちのアドレスをすべて検索してください。

    ● パスワードを確認・変更する場合

    パスワードを確認する画面はございませんので、再設定をしていただくこととなります。
    ※パスワード再設定は、メールアドレスの認証が完了している場合にご利用いただける機能です。

    <アプリを利用中の場合>
    マイページの設定にある「カロママIDの確認」にて、変更することができます。

    <アプリを削除している場合>
    アプリをインストール後、「カロママIDでログイン」をタップします。
    カロママID入力枠の下にある「パスワードをお忘れですか?」をタップし、画面に指示に従って操作してください。

    参考資料:https://tinyurl.com/3p3zaxm9

    お問い合わせ

    ご不明な点は、以下の窓口までご連絡をお願いいたします。

    カロママプラス運営事務局
    平日10:00~17:00
    kawarunavi@linkncom.co.jp